1. Zakres i obszar dostaw
Dostawy realizujemy co do zasady na terenie Polski.
2. Przewoźnik i metody doręczeń
- Dostawy krajowe realizuje InPost, DPD, DHL, GLS oraz Orlen.
- Doręczenia odbywają się w dni robocze, w standardowych godzinach pracy kuriera.
- Zamówienia mogą być wysyłane w formie przesyłek jedno‑ lub wielopaczkowych; w przypadku większych lub cięższych zamówień możliwa jest wysyłka paletowa.
3. Koszty dostawy i opłaty dodatkowe
- Koszt dostawy prezentowany jest każdorazowo w koszyku oraz na etapie składania zamówienia.
- Ewentualne opłaty dodatkowe wynikające z regulaminu przewoźnika (np. przesyłki niestandardowe) są wliczane do kosztu dostawy lub komunikowane przed wysyłką.
- W przypadku wysyłek niestandardowych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem celem potwierdzenia warunków dostawy.
- Minimalna wartość zamówienia: Sklep nie określa minimalnej wartości zamówienia – każde zamówienie jest realizowane niezależnie od jego kwoty.
Aktualny cennik dostaw (ceny brutto):
| Metoda dostawy | Cena | Pobranie (dopłata) |
| InPost Kurier | 19,99 zł | +5,99 zł |
| InPost punkt odbioru | 19,99 zł | +5,99 zł |
| GLS Kurier | 12,99 zł | +5,99 zł |
| GLS punkt odbioru | 9,99 zł | +5,99 zł |
| DHL Kurier | 12,99 zł | +5,99 zł |
| DHL punkt odbioru | 9,99 zł | +5,99 zł |
| DPD Kurier | 19,99 zł | +5,99 zł |
| DPD punkt odbioru | 12,99 zł | +5,99 zł |
| Orlen punkt odbioru | 19,99 zł | +5,99 zł |
| Odbiór osobisty – Showroom Annopol 4a Warszawa | 0 zł | – |
| Odbiór osobisty – CH KingCross Poznań | 0 zł | – |
| Odbiór osobisty – CH Nowa Stacja Pruszków | 0 zł | – |
| Odbiór osobisty – CH Młociny Warszawa | 0 zł | – |
Darmowa dostawa przysługuje przy zamówieniach o wartości 150 zł lub więcej (dotyczy dostaw na terenie Polski; nie łączy się z płatnością za pobraniem).
Ewentualne opłaty dodatkowe wynikające z regulaminu przewoźnika (np. przesyłki niestandardowe) są wliczane do kosztu dostawy lub komunikowane przed wysyłką.
4. Terminy realizacji i wysyłki
Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi do 7 dni kalendarzowych od momentu zawarcia umowy sprzedaży. W większości przypadków wysyłka realizowana jest szybciej. O ewentualnym wydłużeniu terminu Klient zostanie poinformowany.
Zamówienia złożone i opłacone do godziny 12:00 dnia roboczego są wysyłane tego samego dnia – dostawa realizowana jest następnego dnia roboczego. Zamówienia złożone lub opłacone po godz. 12:00 są wysyłane następnego dnia roboczego.
Godziny pracy magazynu: poniedziałek-piątek, godz. 9:00-15:00.
Odbiór osobisty: W przypadku wyboru odbioru osobistego, zamówienie jest przygotowywane w terminie do 2 dni roboczych. Klient zostanie poinformowany drogą e-mailową lub telefoniczną w momencie, gdy zamówienie będzie gotowe i będzie na niego czekać w wybranym punkcie.
5. Warunki płatności a wysyłka
- Operatorem płatności online jest Paynow. Dostępne metody płatności są widoczne na etapie składania zamówienia.
- Zamówienie przekazywane jest do realizacji po zaksięgowaniu płatności.
- W przypadku częściowej realizacji zamówienia lub braku dostępności towaru, ewentualna nadpłata jest zwracana niezwłocznie, nie później niż w terminie 3–5 dni roboczych.
6. Ubezpieczenie przesyłek
Każda przesyłka jest ubezpieczona co najmniej do wartości brutto zamówienia, zgodnie z warunkami przewoźnika.
7. Pakowanie i ograniczenia towarowe
- Ze względu na charakter asortymentu (perfumy – produkty łatwopalne) stosujemy odpowiednie opakowania ochronne zgodne z wymaganiami przewoźnika.
- Zamówienie może zostać podzielone na kilka paczek, jeżeli jest to konieczne dla zapewnienia bezpiecznej dostawy.
8. Odbiór przesyłki i szkody transportowe
- Przy odbiorze przesyłki należy sprawdzić stan opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń rekomendujemy sporządzenie protokołu szkody z kurierem.
- Szkodę należy zgłosić kontaktując się z nami mailowo: [email protected] (najlepiej w ciągu 24 godzin; szkody ukryte – do 7 dni).
- Protokół szkody i dokumentacja zdjęciowa przyspieszają proces rozpatrzenia reklamacji.
9. Częściowa realizacja zamówienia
W przypadku czasowej niedostępności towaru Sprzedawca może zrealizować zamówienie częściowo. O brakujących pozycjach Klient zostanie poinformowany i może zdecydować o zwrocie środków lub oczekiwaniu na realizację.
10. Śledzenie przesyłki i kontakt
- Po nadaniu przesyłki Klient otrzymuje informację e‑mail oraz – w miarę dostępności – link do śledzenia przesyłki.
- W sprawach dotyczących dostawy prosimy o kontakt: [email protected].
11. Zmiana adresu i niedoręczenia
- Zmiana adresu po nadaniu przesyłki może nie być możliwa lub może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
- W przypadku nieodebrania przesyłki z przyczyn leżących po stronie Klienta, Sprzedawca skontaktuje się w celu ustalenia dalszego postępowania.
12. Przejście ryzyka (B2C)
W relacji B2C ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na Klienta z chwilą wydania towaru Klientowi.
13. Postanowienia dodatkowe
- Dodanie produktów do koszyka nie stanowi ich rezerwacji.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian niniejszych Warunków dostawy, o ile nie wpływają one na prawa Konsumenta.
- W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają postanowienia Regulaminu sklepu oraz przepisy prawa polskiego.
14. Dane Sprzedawcy i kontakt
Beauty Care Global Sp. z o.o.
ul. Annopol 4, HALA H, 03-236 Warszawa
KRS: 0000685838, NIP: 5252716172, REGON: 367770653
E‑mail: [email protected]